Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між користувачами та NootraShapePlan щодо надання консультаційних послуг з планування харчування та покращення фізичної форми.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, рекомендуємо утриматися від використання наших послуг.

Ці умови є юридично обов'язковими для всіх користувачів та регулюються законодавством України.

2. Опис послуг

NootraShapePlan надає наступні послуги:

2.1 Консультаційні послуги:

• Індивідуальні консультації з планування харчування
• Розробка персоналізованих планів харчування
• Аналіз харчових звичок та рекомендації щодо їх покращення
• Освітні матеріали про збалансоване харчування

2.2 Супроводжувальні послуги:

• Коригування планів харчування згідно з прогресом
• Підтримка та мотивація протягом програми
• Відповіді на питання щодо харчування та способу життя

4. Обов'язки клієнта

Використовуючи наші послуги, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати правдиву та повну інформацію про стан здоров'я
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я протягом програми
• Дотримуватися рекомендацій щодо поступового впровадження змін
• Своєчасно повідомляти про будь-які негативні реакції організму
• Оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
• Поважати конфіденційність інших клієнтів

5. Наші зобов'язання

NootraShapePlan зобов'язується:

• Надавати якісні консультаційні послуги відповідно до сучасних стандартів
• Забезпечувати конфіденційність персональних даних
• Своєчасно відповідати на запити та питання клієнтів
• Постійно підвищувати кваліфікацію спеціалістів
• Інформувати про обмеження та застереження наших послуг

6. Вартість та оплата

6.1 Тарифи:

• Індивідуальна консультація: від ₴1,200
• Персональний план харчування: від ₴2,500
• Місячний супровід: від ₴4,500

6.2 Умови оплати:

• Оплата здійснюється після підтвердження замовлення
• Можлива оплата частинами за домовленістю
• Повернення коштів можливе протягом 14 днів за певних умов
• Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням

7. Обмеження відповідальності

NootraShapePlan не несе відповідальності за:

• Результати, які не відповідають очікуванням клієнта
• Негативні наслідки недотримання медичних рекомендацій
• Ускладнення, пов'язані з наявними захворюваннями
• Самовільні зміни в рекомендованому плані харчування
• Непрямі збитки або упущену вигоду

Максимальна відповідальність NootraShapePlan обмежена вартістю наданих послуг.

8. Скасування та повернення

8.1 Скасування клієнтом:

• Право на скасування протягом 14 днів без пояснення причин
• Повне повернення коштів, якщо послуги не були розпочаті
• Пропорційне повернення при частковому наданні послуг

8.2 Скасування з нашого боку:

• При виявленні протипоказань для надання послуг
• У разі надання недостовірної інформації клієнтом
• При порушенні умов використання

9. Конфіденційність

Всі надані вами дані є конфіденційними та захищаються згідно з нашою Політикою конфіденційності.

• Інформація не передається третім особам без вашої згоди
• Доступ до даних мають лише уповноважені спеціалісти
• Використовуються сучасні методи захисту інформації

10. Розгляд скарг

Якщо у вас виникли питання або скарги щодо якості послуг:

• Зверніться до нас через контактну форму на сайті
• Ми розглянемо вашу скаргу протягом 5 робочих днів
• Надамо письмову відповідь з планом вирішення проблеми
• При незгоді можете звернутися до споживчих організацій

11. Зміни умов

NootraShapePlan залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо заздалегідь через веб-сайт.

Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.